Prezentul certificat de garanție definește condițiile de acordare a garanției de către S.C. HQ-Solutions SRL pentru echipamentele de calcul specificate în prezentul certificat și componentele acestora. Condițiile sunt în conformitate cu prevederile O.G. nr. 21/1992, L449/2003 și în vigoare.

Garanția pentru echipamente se acordă numai cumpărătorului direct. Prin garanție se înțelege testarea echipamentelor și remedierea defectelor reclamate de cumpărător în termenul de garanție, fără plată. Prin defecte care se remediază în perioada de garanție se înțeleg acele defecte ale echipamentului datorate unor piese de schimb sau subansamble ce prezintă vicii de material sau de fabricație. Remedierea defectelor se va face numai la centrul autorizat de service (CAS) al HQ-Solutions, prin înlocuirea sau repararea subansamblelor defecte.

Garanția se acordă numai produselor returnate către CAS pentru care: expediția echipamentului s-a făcut în ambalajul original, incluzând toate articolele și documentele cu care a fost livrat; echipamentul este însoțit de formularul de descriere a defectului și de prezentul certificat de garanție. Garanția nu se acordă echipamentelor care s-au defectat din cauze exterioare (fără a se limita la): catastrofe, accidente, pierderi sau avarieri în timpul transportului; nerespectarea condițiilor de instalare, exploatare sau depozitare; pătrunderi de lichide ori corpuri străine; intervenții ale persoanelor neautorizate de S.C. HQ-Solutions SRL; căderi sau variații de tensiune; instalarea și configurarea defectuoasă a aplicațiilor software.

Garanția nu se acordă materialelor consumabile cumpărate împreună cu produsul. Nu se consideră defect în garanție funcționarea necorespunzătoare datorată configurărilor soft necorespunzătoare (modificări setup, alterări de fișiere, viruși etc.). Firma noastră nu răspunde pentru pierderile de date cauzate de eventualele defecțiuni din sistem pe perioada garanției sau în perioada în care echipamentul se află în service. Pierderea certificatului de garanție sau ruperea/deteriorarea sigiliului atrage ieșirea din garanție. Termenul de rezolvare a garanției este de max. 31 zile. Perioada de garanție este specificată pentru fiecare echipament în parte împreună cu celelalte detalii sub denumirea fiecărui produs.

Declarație de conformitate

Noi, S.C. HQ-Solutions SRL, cu sediul în București, Str. Scărișoara nr. 6, Ap. 1, Sector 1, Nr. Înreg. Reg. Com. J40/2535/2017, CUI RO16288296, asigurăm, garantăm și declarăm pe propria răspundere, conform prevederilor din H.G. nr. 1022/2002, că produsele / echipamentul descris în certificatul de garanție la care se referă această declarație nu pune în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produce un impact negativ asupra mediului și respectă prevederile HG 992/2005 și HG 448/2005, precum și cerințele de protecție prevăzute de HG 497/2003, fiind în conformitate cu standardele directivelor europene: Directiva 73/23/CEE (echipamente de joasă tensiune) și Directiva 89/336/CEE (compatibilitate electromagnetică).